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SPEDIZIONI
 

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SCARPA garantisce che i prodotti sono esenti da difetti nei materiali e nella lavorazione per un periodo di 2 anni dalla data di consegna (il cosiddetto “Periodo di Garanzia”).
Nel caso in cui i reclami sollevati dal cliente durante il Periodo di Garanzia siano fondati e accettati da SCARPA, quest'ultima provvederà alla riparazione e/o sostituzione del prodotto, che sarà consegnato al cliente, a spese e cura di SCARPA, nel medesimo luogo indicato nella conferma d’ordine. 
Qualora non sia possibile riparare o sostituire il prodotto, il cliente avrà diritto ad una riduzione del prezzo di acquisto, nel caso in cui il difetto non sia tale da impedirne l’utilizzo in sicurezza, o alla cancellazione dell’ordine, con integrale rimborso del prezzo d’acquisto.
Gli eventuali rimborso verranno corrisposti mediante lo stesso mezzo di pagamento utilizzato nell’acquisto. 
Nel determinare la riduzione del prezzo di acquisto si terrà conto dell’effettivo uso del prodotto.
Si evidenzia che un difetto di lieve entità, tale da rendere eccessivamente onerosi i rimedi della riparazione o sostituzione, non dà diritto alla risoluzione del contratto ed alla cancellazione dell’ordine.
A pena di decadenza dalla garanzia, il cliente dovrà denunziare a SCARPA eventuali difetti riscontrati nel prodotto consegnato, indicando come causale “Reso per Qualità” ed allegando idonea documentazione, tramite compilazione del form “Contatti” entro e non oltre 2 mesi dalla scoperta degli stessi.
La garanzia è esclusa qualora i difetti dei prodotti siano causati e/o derivino da:
•    negligente o improprio uso dei prodotti;
•    riparazioni non previamente autorizzate per iscritto da SCARPA;
•    normale usura dei materiali;
•    mancata osservanza delle prescrizioni indicate da SCARPA nelle apposite istruzioni consegnate con i prodotti;
•    mancata e/o erronea manutenzione rispetto a quanto indicato nel libretto d’uso consegnato con i Prodotti

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